FAQ RUB mobile

Die App „RUB mobile“ ist für Android- und Apple-Geräten in den jeweiligen App-Stores verfügbar.

• RUB Mobile im App Store für Apple-Geräte
• RUB Mobile in Google Play für Android-Geräte
  

Die aktuelle Version von RUB mobile ist ab der Android-Version 7.1.1 voll lauffähig. Hat man eine ältere Android-Version auf dem Handy, so kann es zu einem "unbekannten Fehler" kommen und die Lauffähigkeit ist nicht gegeben. Dies hängt mit den von der App verwendeten Zertifikaten zusammen.

(Hinweis: Der Einsatz einer aktuelleren Android-Version ist schon aus Gründen der Datensicherheit unbedingt empfohlen.)

Die Linksammlung können Sie über zwei Wege erreichen:

1. Über die Kachel „Links“ auf dem Startbildschirm
2. Über das Burger-Menü (links oben) und dann „Linksammlung“ anwählen
   

Die Umstellung der Sprache erfolgt über den Menüpunkt „Einstellungen“/“Settings“, der sich im Burgermenü oben links befindet.

Für den Zugang zu RUB Exchange steht ab der Version 4.1.1 (10.02.2025) eine eigene Kachel "RUBExchange" auf dem Startbildschirm zur Verfügung.

Es muss nicht mehr der Umweg über die Linksammlung gegangen werden.

Dies betrifft Applegeräte.

Um die rote Eins zu entfernen, sollten Sie zunächst nachsehen, ob die RUB mobile App unter „Mitteilungen“ auftaucht. Wenn ja, so deaktivieren Sie für diese App die „Kennzeichen“.

Das Phänomen der roten Eins nach dem Aktualisieren der RUB mobile App ist uns bekannt und es wurde an das Entwicklerteam der universe.nrw weitergeleitet.

Das Problem wird ausgelöst durch ein Badge, das in der alten App verwendet wurde. In der neuen App gibt es keine Badges, weshalb es auch keine diesbezügliche Konfigurationsmöglichkeit für den User gibt. Wir bemühen uns gemeinsam mit unseren Partnern das Problem schnellstmöglich zu fixen.

Es kann vorkommen, dass die News sowohl im oberen Bereich des Startbildschirmes als auch auf der News-Seite (über die Kachel News) nicht angezeigt werden.

Ab der Version 4.2.0 gibt es die Möglichkeit, über die drei Punkte im rechten oberen Bereich des Startbildschirmes den Menüpunkt "News neu laden" zu wählen, der das Problem lösen sollte.

In früheren Versionen sollte man in den Punkt "Einstellungen" im Burgermenü (Burgermenü über die drei Striche im oberen linken Bereich des Startbildschirmes) navigieren und dort den Punkt "App-Daten zurücksetzen" wählen.)

Ab der Version 4.2.0 bietet RUB mobile die Möglichkeit, Newsfeeds verschiedener Bereiche der RUB anzeigen zu lassen. Im Standard sind alle zur Verfügung stehenden News-Feeds aktiviert und werden nach Datum sortiert angezeigt.

Die Benutzer können die Newsfeeds aber auch gezielt auswählen und welche, die nicht interessieren ausschalten.

• Hierfür navigiert man zu "Einstellungen" (über das Burgermenü im oberen linken Bereich des Startbildschirmes)
• Im Bereich "News-Einstellungen" werden unter "News-Quellen" die verfügbaren Feeds aufgelistet.
• Durch Aktivieren/Deaktivieren des Häkchens rechts neben dem Newsfeed-Namen wird die Anzeige der Feeds gesteuert.
• Zudem kann eingestellt werden, bis wie alt die Newsfeeds sein sollen (bis zu 7, 14 oder 30 Tage)

In diesem Fall empfiehlt sich, in "Einstellungen" die App-Daten einmal zurückzusetzen (Kategorie Datenschutz: "App-Daten zurücksetzen").
Grund für das Phänomen kann z.B. sein, dass sich der Titel des betreffenden Feeds geändert hat und diese Änderung erst nach Zurücksetzen der App in RUBmobile greift.